Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
("AGB") sind Grundlage für den Verkauf von Fahrkarten und Tickets im
Internet über www.bsb.de bzw. www.bsb-online.com und ergänzen den
jeweils aktuellen Bodensee-Personentarif der Vereinigten
Schifffahrtsunternehmen Bodensee und Rhein.
Gesamtangebot
Wenn die Bodensee Schiffsbetriebe GmbH
Leistungen anderer Leistungsträger anbieten und verkaufen, handeln
sie nicht als Reiseveranstalter, sondern als Vermittler. Für die
Leistungserbringung ist der andere Leistungsträger allein
verantwortlich.
Online-Tickets
BSB-Online-Tickets sind nicht übertragbar
und gelten nur für den bei der Buchung angegebenen und auf dem
Ticket aufgedruckten Namen des Reisenden bzw. für die dort
angedruckte Gruppe.
BSB-Online-Tickets sind nur in
gedruckter Form (A4-Ausdruck) gültig. Handytickets, bzw. über das
Handy aufgerufene BSB-Online-Tickets können nicht akzeptiert werden
und besitzen somit keine Gültigkeit.
Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen
von Tickets ist untersagt. Tickets sind vor Feuchtigkeit, Schmutz,
Beschädigung sowie mechanischen oder optischen Einwirkungen etc. zu
schützen.
Sofern das Ticket beim Zutritt nicht
eingezogen wird, ist es bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren
und auf Verlangen vorzuweisen. Den Anweisungen des Schiffspersonals
ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung bleibt, nebst Verfall der
Fahrt- oder Teilnahmeberechtigung, die Geltendmachung von
Schadenersatz vorbehalten.
Ermäßigte Tickets sind nur in Verbindung
mit dem die Ermäßigung begründenden Ausweis gültig. Kann der Ausweis
nicht vorgezeigt werden, ist der Unterschiedsbetrag zum vollen
Fahrpreis nach zu entrichten. Die Kontrolle erfolgt beim Zustieg.
Rücknahme und Umtausch
Die Regelungen des BGB über
Fernabsatzverträge finden gemäß § 312b Abs. 3 Ziffer 6 BGB auf
Buchungen über den BSB Online-Shop keine Anwendung.
Dem Kunden steht somit kein Recht auf
Widerruf zu. Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Tickets ist
ausgeschlossen, außer im Fall einer Absage einer Veranstaltung oder
Fahrt durch die BSB GmbH. Bei Verschiebung einer Veranstaltung
behalten die Tickets ihre Gültigkeit.
Ausfall einer Veranstaltung, eines
Events
Bei ersatzloser Absage einer
Veranstaltung durch die BSB GmbH werden Sie in jedem Falle per Mail,
Post oder telefonisch rechtzeitig benachrichtigt. In diesem Falle
besteht die Möglichkeit der Rückgabe bis spätestens 30 Tagen nach
dem auf dem Ticket aufgedruckten Reise- bzw. Eventdatum. Eine über
den Ticketkaufpreis hinausgehende Rückerstattung oder Gutschrift ist
in jedem Fall ausgeschlossen.
Ticketverlust
Bei einem Kartenverlust, kann dem Kunden
einmalig ein Ersatzticket ausgestellt werden. Das Ersatzticket muss
schriftlich beantragt werden und kann nur ausgestellt werden, wenn
der Kunde glaubhaft machen kann, welches Ticket von ihm gebucht
worden ist (Email-Bestätigung, Buchungsnummer). Bei
Fahrkartenverlust werden für die Stornierung des alten und
Ausstellung und Übersendung (per Mail oder per Post) der neuen
Tickets 5% des Ticketwertes, mind. aber 4,00 € berechnet.
Zustiegskontrolle auf den Schiffen
Die Gültigkeit des Tickets wird bei
Zustieg auf unseren Schiffen mit einem Barcodescanner kontrolliert.
Der jeweils erste Vorweiser eines Tickets gilt als
zutrittsberechtigt und erhält Einlass auf das Schiff. Eine
weitergehende Berechtigungsabklärung findet nur sporadisch oder bei
Bedarf statt. In diesem Falle ist zur Überprüfung des aufgedruckten
Namens des Reisenden der passende Lichtbildausweis auf Verlangen des
Kontrollpersonals vorzuzeigen.
Gutscheine
Bezug
Im Online-Shop der BSB GmbH können
Wertgutscheine über einen frei wählbaren, vollen Eurobetrag bezogen
werden. Der Mindestwert einen Gutscheins beträgt 10,00 €, der
Höchstwert 1.000,00 €
Einlösung
Gutscheine sind ausschließlich
• über die Eingabe des Gutscheincodes im
Bestellvorgang unter www.bsb.de (und Subdomains) oder
• direkt an einem Hafenschalter der
Bodensee-Schiffsbetriebe GmbH
einlösbar.
Eine Auszahlung des Restbetrages ist nur bei Einlösung des Gutscheins an einem Hafenschalter der Bodensee Schiffsbetriebe möglich.
Gültigkeit
Gutscheine der BSB GmbH sind gültig bis
maximal 3 Jahre nach Ausstellungsdatum.
Sicherheit
Der Wert des Gutscheins besteht in der
Ein kommerzieller Weiterverkauf von
Gutscheinen ist nicht gestattet.
Rückgabe und Storno
Eine Rückgabe oder Stornierung von
Gutscheinen ist nicht möglich.
Zahl- und Lieferpreise
Der Endkunde bestätigt im
Online-Buchungsprozess die dort aufgeführten Ticketendpreise und
eventuell entstehende Versand- bzw. Bearbeitungsgebühren. Diese
werden im Rahmen des Bestellvorgangs ausgewiesen und sind
Bestandteil des Vertrages zwischen dem Endkunden und den
Bodensee-Schiffsbetrieben GmbH.
Angebotene Zahlungsarten
MasterCard und VisaCard. Die
Belastung des entsprechenden Kontos erfolgt mit Bestellannahme.
Angebotene Lieferarten
Die Tickets werden als Print@Home-Tickets
angeboten, dass heißt, der Kunde kann sein Ticket zu Hause an seinem
lokalen Drucker ausdrucken.
Besondere Bedingungen für die Nutzung des sog.
Print@Home-Systems
Im sog. Print@Home-Verfahren druckt sich
der Kunde sein im Internet gekauftes Ticket sofort nach Abschluss
des Kaufvertrages über seinen Internetzugang an seinem PC aus.
Die Eindeutigkeit des Tickets ist hierbei
durch einen aufgedruckten Barcode gegeben, der beim Zutritt zur
Veranstaltung mit einem Barcodescanner überprüft wird. Der mehrfache
Besuch einer Veranstaltung durch vervielfältigte Tickets ist somit
nicht möglich. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der
Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust
und/oder Missbrauch des Tickets besteht kein Anspruch des Kunden auf
Antritt der Schifffahrt oder Erstattung des Ticketpreises. Der
Weiterverkauf von Tickets an Dritte, die im Rahmen des print@home-Verfahrens
gekauft wurden, ist verboten, es sei denn der Erstkäufer ist Kunde
der Bodensee-Schiffsbetriebe und wird dort als touristischer Partner
mit eigenem Kundenkonto geführt. Bei Zuwiderhandeln verlieren der
Ticketkäufer bzw. der Ticketinhaber das Recht zur Ticketnutzung ohne
Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises oder eventuell
angefallener Ticketgebühren. Wer Tickets unerlaubt vervielfältigt
und/oder in Umlauf bringt, kann vom Veranstalter für etwaige
Folgeschäden haftbar gemacht werden. Zudem erfolgt in jedem Fall
eine strafrechtliche Verfolgung (Leistungserschleichung, Betrug,
Urkundenfälschung).
Datenschutz
Wenn Sie über unsere Website
Reservationen, bzw. Buchungen tätigen,
Haftung für Hard- und Softwareschäden
Transaktionen, die durch falsch
installierte Soft- oder Hardware des Kunden scheitern, werden voll
berechnet, wenn der Datentransfer auf der Serverseite vollständig
und erfolgreich abgelaufen ist. Die Bodensee Schiffsbetriebe GmbH
übernehmen keine Haftung für Schäden an Hard- und oder Software des
Kunden, die durch das Nutzen der Internetseiten des Shops ausgelöst
werden könnten, sofern die Schäden nicht durch vorsätzliches oder
grob fahrlässiges Handeln ihrer Mitarbeiter verursacht wurden. Die
Bodensee Schiffsbetriebe GmbH haftet nicht für Schäden, die durch
den Datentransfer entstehen können.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es ist deutsches Recht anwendbar.
Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Ansprüche gegen die BSB
GmbH ist Konstanz.
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